Скачать шаблон договора
Скачать коммерческое предложение
Скачать тарифную сетку
Более 93% всех интернет-магазинов так или иначе готовы доставить товары до двери покупателя. Доля классических торговых точек, где для совершения сделки нужно только личное присутствие, стремительно падает. Просто потому, что россиянам нравится покупать удаленно и не тратить время на транспортировку вещей. Логистический оператор «1-МИГ» подскажет, как правильно организовать доставку до двери и опередить конкурентов за счет качественного сервиса.
Актуальность курьерской доставки до двери
Исследование аналитического центра Data Insight показывает, что большинство покупателей (88%) в первую очередь интересуют условия доставки, а уже потом стоимость. Но слишком завышенные ценники способны отпугнуть 76% потенциальных клиентов. Поэтому важно соблюдать баланс: предлагать все возможные варианты отправки, но держать цены на приемлемом конкурентном уровне.
Что касается именно доставки до двери, ее предпочитают около 40% заказчиков (остальная доля приходится на ПВЗ и постаматы). Некоторые категории товаров только так и доставляются (например, продукты питания, скоропортящиеся продукты, торты, строительные материалы). Вывод: предлагая сервис курьерской доставки «из рук в руки», владелец бизнеса удовлетворяет потребности 40% потенциальной аудитории. Это необходимый сервис в условиях повышенной конкуренции.
Причины передать доставку сторонней курьерской службе
Первый вариант, открывающийся перед торговой точкой – организация собственной службы доставки. Если посылки небольшие (чай, сувениры, носимая электроника, витаминные добавки и т. д.) наем дополнительных сотрудников выглядит оправданным. Но придется столкнуться с трудностями:
- Дефицит курьеров. Пандемия показала, насколько сфера далека от насыщения кадрами. В 2021 году спрос на курьеров вырос в 3,3 раза, а количество желающих занять должность осталось на прежнем уровне. В дальнейшем ситуация только осложнилась. Найти сотрудников на постоянной основе становится сложнее. В лучшем случае начинающие бизнесмены сталкиваются с текучкой, в худшем – не могут предложить условий, которыми заинтересуются даже в качестве подработки.
- Сложности «последней мили». В сфере доставки есть понятие «последней мили», когда посылке осталось всего ничего «до двери», но именно в этот момент возникают проблемы. Пробки, плохое планирование, отсутствие автоматизации, отслеживания – все это вызывает срывы сроков и репутационные потери. Нужна четкая логистическая структура.
- Раздувание штата. Формирование нового отдела влечет за собой дополнительную нагрузку на бухгалтерию, расходы на стажировку, выплату налогов, финансирование отпусков, решение споров и т. д. Отнимается драгоценное время, которое лучше потратить на развитие бизнеса.
- Проблема расширения. Если вы захотите открыть новую точку, опередив конкурентов, или усилить влияние в районе, это не получится сделать быстро. Хотя бы потому, что придется решать новые логистические проблемы: нанимать еще больше курьеров, диспетчеров, организовывать склад, закупать оборудование, расширять автопарк и т. д.
Логистический оператор «Один миг» предлагает прогрессивное решение – передачу курьерской службы на аутсорсинг. Все указанные выше трудности перестанут влиять на бизнес, потому что логистика окажется в руках компании с 10-летним опытом доставки на рынке Москвы.
Как работает доставка до двери в «1-МИГ»
Процесс выглядит просто: мы подбираем курьера и транспорт, забираем посылку у отправителя и вручаем получателю. Но за ним скрывается масса преимуществ для заказчика.
Во-первых, «Один миг» берет полную ответственность за сохранность имущества и соблюдение графика. Во-вторых, процесс учета посылок автоматизирован, работают сервисы отслеживания и информирования, возможен прием оплаты и другие дополнительные услуги. В-третьих, мы сами подбираем персонал, решаем связанные с ним вопросы, выделяем автопарк, разрабатываем маршруты. Доставка до двери «под ключ» и с отчетной документацией.
Узнать подробнее об условиях сотрудничества можно по телефону +7(499) 213-34-25. Также задавайте вопросы через форму обратной связи.
Курьерский сервис для бизнеса Москва
Полный цикл услуг от компании 1-МИГ.
